Le conseiller de clientèle est garant de la qualité de la relation avec son portefeuille de clients. Il exerce son activité dans une entreprise du secteur bancaire. Expert de son offre de services, il doit répondre aux besoins de ses clients tout en atteignant ses objectifs.
Il fait preuve d’écoute et il connaît parfaitement les problématiques de ses clients. Ses connaissances bancaires et générales lui permettront de réussir ses missions et d’évoluer. Pour devenir expert dans le secteur bancaire, il est nécessaire de suivre le BTS banque de l'école ETS.
Titre RNCP visé n°1174 : BTS - Banque, conseiller de clientèle (particuliers)
Pour intégrer le BTS Assurance il est nécessaire d'avoir validé un baccalauréat général, technologique ou professionnel OU un titre de niveau 4 OU un diplôme étranger traduit en français avec attestation de comparabilité ENIC NARIC.
La procédure d’admission du BTS Banque - conseiller de clientèle suit les étapes définies ci-dessous :
Etape 1 : Complétion et envoi du dossier de candidature :
Etape 2 : Entretien d’admissibilté (30 à 40 min) ;
Etape 3 : Test d’admission (si nécessaire) ;
Etape 4 : Confirmation d’admission et envoi du dossier d’inscription sous 72h
Délai de traitement moyen de la procédure d'admission : 1 semaine.
Indicateurs de réussite du BTS Banque - Conseiller de clientèle
Indicateur de satisfaction :
Pour plus d'Informations sur les indicateurs de réussite du CFA (notamment sur sa valeur ajoutée), rendez-vous sur :
https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil
Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Pour toute personne reconnue en situation de handicap ou souhaitant nous fait part d'une difficulté morale ou physique, nous vous invitons à contacter le référent handicap du campus pour étudier la faisabilité de votre projet de formation.
Coordonnées du référent handicap :
Sofia FERREIRA
s.ferreira@groupe-ipf.com
01.44.01.86.75
Si vous souhaitez avoir de plus amples informations sur le BTS Banque, vous pouvez nous contacter :