BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
Le titulaire du BTS NDRC (négociation et digitilisation de la relation client) contribue à développer durablement l'activité de son entreprise. Il est le garant de la qualité de la relation client de la prospection jusqu'à la fidélisation. Suivant son expérience et ses qualités, il peut être amené à manager une équipe commerciale.
Titre RNCP visé n°34030 : BTS - Négociation et digitalisation de la Relation Client
PRÉREQUIS
Pour intégrer le BTS NDRC, il faut avoir validé un baccalauréat général, technologique ou professionnel OU un titre de niveau 4 OU un diplôme étranger traduit en français avec attestation de comparabilité ENIC NARIC.
Niveau de français minimum B2
Langue vivante 1 : Anglais
MODALITÉS D’ACCÈS
La procédure d’admission de cette formation en BTS négociation et digitalisation de la relation client suit les étapes définies ci-dessous :
Etape 1 : Complétion et envoi du dossier de candidature :
- CV ;
- Lettre de motivation ;
- Copie des relevés de notes ;
- Copie des diplômes obtenus ;
Etape 2 : Entretien d’admissibilité (30 à 40 min) ;
Etape 3 : Test d’admission (si nécessaire) ;
Etape 4 : Confirmation d’admission et envoi du dossier d’inscription sous 72h
Délai de traitement moyen de la procédure d'admission : 1 semaine.
INDICATEURS DE PERFORMANCE
Indicateurs de réussite : BTS - Négociation et Digitalisation de la Relation Client
- Taux d'obtention du diplôme ou titre professionnel : 91% (Résultat 2021)
- Taux de poursuite d'étude : Résultat disponibles à la rentrée 2022
- Taux d'interruption en cours de formation : 13% (année 2021-2022)
- Taux d'insertion professionnelle à 6 mois : 68% (Enquête 2019)
- Taux de rupture des contrats d'apprentissage : 16% (année 2021-2022)
Indicateur de satisfaction :
- Taux de satisfaction des apprenants : 73% (Baromètre MediaSchool 2022)
Pour plus d'Informations sur les indicateurs de réussite du CFA (notamment sur sa valeur ajoutée), rendez-vous sur :
https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil
ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES HANDICAPÉES
Nos locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Pour toute personne reconnue en situation de handicap ou souhaitant nous fait part d'une difficulté morale ou physique, nous vous invitons à contacter le référent handicap du campus pour étudier la faisabilité de votre projet de formation.
Coordonnées du référent handicap :
Sofia FERREIRA
s.ferreira@groupe-ipf.com
01.44.01.86.75
CONTACT
Pout toutes questions concernant le BTS NDRC à l'école ETS, nous sommes disponibles par mail ou téléphone :
contact@ecole-europeenne.com
01.44.29.23.60 (du lundi au vendredi du 9h00 à 17h00)
