Les métiers du tourisme
Le contexte économique et le développement d’Internet ont bouleversé les métiers du tourisme. Dynamiques et innovants, les acteurs du secteur ont su évoluer et s’adapter. Les emplois au sein des agences de voyage en ligne ou autres « pure players » (vente en ligne uniquement) sont en plein essor. L’écotourisme et le tourisme solidaire se développent également et de nouveaux métiers se créent. Enfin, inutile de préciser que, pour réussir dans le secteur, la pratique de plusieurs langues étrangères est indispensable !
Agent de voyage
Expert des destinations et fervent utilisateur de bases de données du secteur, l’agent de voyage conseille et assiste les clients à la recherche de produits touristiques. Son activité principale est la vente de billets d’avion mais il gère également la réservation d’hôtels, de voitures et de séjours. De plus en plus souvent exercé en centres d’appels, ce métier exige de pouvoir répondre à toutes les interrogations des clients même lorsque l’agent n’est jamais allé dans la destination souhaitée.