BTS tourisme

BTS Tourisme

Disponible sous statut étudiant ou en alternance, le BTS tourisme (diplôme d’Etat) forme des professionnels pouvant exercer au sein d’agences de voyage, de tours opérateurs, d’offices de tourisme, de parcs d’attraction, d’hôtels, d’agences… Les postes proposés dans ce secteur ont évolué avec le développement des nouvelles technologies. Les missions peuvent aller de l’information aux touristes, à la vente de produits touristiques, à l’organisation d’événements ou à la création de produits touristiques.

Le BTS Tourisme vous forme idéalement aux différents métiers du tourisme et à leurs nouveaux enjeux.

Cette formation permet d’accéder à la certification professionnelle « BTS Tourisme » (RNCP35331)

Objectifs pédagogiques et compétences visées

Le titulaire de ce BTS exerce son activité pour le tourisme individuel ou pour le tourisme de groupe (loisirs ou événements professionnels). Dans un secteur en perpétuelle mutation, ses missions peuvent être variées : conseil dans l’organisation de séjours, création de produits touristiques, développement commercial, accueil de touristes… Il exerce son activité, en France ou à l’étranger, au sein d’une agence de voyages, d’un tour opérateur, d’un office de tourisme ou au sein de tout autre opérateur touristique (hôtel, parc d’attraction, golf, transporteur…).

Programme du BTS Tourisme à l’ETS

• Communication en langues vivantes étrangères :
  anglais – allemand – espagnol – italien – portugais- hébreu – russe – chinois – arabe
• Gestion de la relation client
• Tourisme et territoire
• Cadre organisationnel et juridique des activités touristiques
• Mercatique et conception de la prestation touristique
• Gestion de l’information touristique
• Atelier de professionnalisation

Méthodes d’évaluation

2 examens blancs par année de formation (écrits et oraux) en condition d’examen.

Pour obtenir le diplôme, il est nécessaire d’obtenir au moins 10/20 à l’examen final organisé par l’Education Nationale.

Poursuite d’études

3ème année de spécialisation au sein de l’école ETS :

• SUP3 – Tourisme
• SUP3 – Communication
• SUP3 – Marketing

4ème et 5ème années d’excellence :

• SUP4/SUP5 management et de stratégies touristiques
• SUP4/SUP5 management et stratégie d’entreprises

Les débouchés

• Agent réceptif
• Agent d’escale
• Guide accompagnateur
• Agent d’exploitation
• Délégué réceptif
• Gestionnaire aérien
• Chargé de marketing touristique
• Chargé de qualité / SAV
• Animateur de tourisme local
• Chargé de promotion du tourisme local
• Agent de développement touristique
• Médiateur culturel