Disponible sous statut étudiant ou en alternance, le BTS MCO (Management commercial opérationnel – ex MUC : Management des unités commerciales) forme des professionnels opérationnels capables de manager une équipe de vente (magasin, agence, centre d’appels, banque…), de gérer la relation-client et d’animer une offre de produits ou de services. Les étudiants diplômés d’un BTS MCO bénéficient de larges opportunités dans un secteur dynamique.
Dynamique, réactif, ayant l’esprit d’équipe, le titulaire du BTS MCO prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure également la gestion opérationnelle de l’unité commerciale ainsi que le management de son équipe commerciale. Cette polyvalence fonctionnelle s’inscrit dans un contexte d’activités commerciales digitalisées visant à mettre en œuvre la politique commerciale du réseau et/ou de l’unité commerciale. Le titulaire du BTS MCO exerce son métier en autonomie en s’adaptant à son environnement professionnel. Le contexte omnicanal et digitalisé lui impose un recours permanent aux outils numériques et influe fortement sur les compétences.
Stage14 à 16 semaines de stage:
| Profil requis• Avoir un Baccalauréat général, technologique ou professionnel ou un titre de niveau 4 ou équivalent et avoir un niveau minimum B1 en anglais |
Durée et formatFormation de 2 ans, en initial ou en alternance. | |
2 examens blancs par année de formation (écrits et oraux) en condition d’examen.
Pour obtenir le diplôme, il est nécessaire d’obtenir au moins 10/20 à l’examen final organisé par l’Education Nationale.
3ème année de spécialisation au sein de l’école ETS :
4ème et 5ème années d’excellence :
Pour toute personne reconnue en situation de handicap, nous vous invitons à nous contacter pour étudier la faisabilité de votre projet de formation.
Référence handicap: Sofia Ferreira – Responsable administrative et financière s.ferreira@groupe-ipf.com
Locaux accessibles aux personnes en situation de handicap.
